Смысла нет таить обиды -
Нужно быть добрее! -
И для этого открыта
Линия доверия.
Каждый может позвонить -
От души поплакать,
В трубку можно говорить
О проблемах всяких!
Номер легкий набери –
Смело, не стесняйся,
Наболело – говори:
Что тревожит изнутри,
Но – не притворяйся!
Взрослый трубку
Вмиг возьмет -
Он Тебе поможет,
Он Твой друг –
Тебя поймет,
Взрослый тот -
Надежен!
…Дети, верьте в чудеса,
И тогда, как в сказке,
Фей прекрасных голоса
Вам подарят счастье!
Роман Беляков
(стихотворение написано для Кинешемского детского дома и в мае 2019 года заняло 1 место на конкурсе школьных плакатов и детского творчества в Москве.)
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей
· набираете номер
· происходит определение региона, из которого звонят
· звонок переадресуется в службу вашего региона
· если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
· вместе с абонентом проанализировать ситуацию
· выявить ее пр ичины
· подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
· мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.