Проведена проверка качества работы социальных работников

Обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому является самой востребованной формой социального обслуживания пожилых людей. 

В  БУ «Порецкий ЦСОН»  Минтруда Чувашии  функционируют два отделения социального обслуживания на дому, где работают 15 соцработников и 13 помощников по уходу. В настоящее время на обслуживании находятся 187 человек, проживающих на территории Порецкого муниципального округа. 

Среди получателей социальных услуг — пенсионеры, люди с инвалидностью, ветераны – все те, кому нужен особый уход. Поэтому одно посещение может занимать у соцработника много времени, особенно, если он не просто приносит продукты и лекарства, но и оказывает помощь в быту. И таких посещений может быть несколько в день. Зачастую подопечные,  находящиеся на социальном обслуживании ждут своих социальных  работников не только затем, чтобы получить услуги, но и просто пообщаться.

            Ежеквартально заведующими отделениями проводится внутренняя проверка контроля качества работы. Такой контроль позволяет своевременно корректировать и предоставлять наиболее эффективные и востребованные услуги, следить за качеством предоставления услуг.

Директор Центра Лариса Волкова и заведующий отделением Наталья Аверьянова провели  проверку качества оказания услуг в Кудеихинском ТО. В беседе с пенсионерами прозвучали  слова благодарности, как в адрес Центра, так и в адрес социального работника Клюкиной Натальи.

            «Спасибо, что есть такая служба, что есть помощники, которые нас не бросают, приходят по первому зову, помогают решить все наши проблемы», - поделилась получатель услуг Вера Ефимовна.

Такая благодарность — высшая оценка нашей работы!