Порядок для приема обращений граждан Российской Федерации по фактам коррупции, поступающих на телефонную "Антикоррупционную горячую линию" БУ "Порецкий ЦСОН" Минтруда Чувашии

Приложение № 4

            к приказу и.о.директора

         БУ «Порецкий ЦСОН»

         Минтруда Чувашии 

         от «14 » января 2019 г. № 12

 

ПОРЯДОК

РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПОСТУПАЮЩИХ НА « АНТИКОРРУПЦИОННУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» ДЛЯ ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ФАКТАМ КОРРУПЦИИ В БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ «ПОРЕЦКИЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ» МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

1. Настоящий Порядок определяет порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее – гражданин), поступающих на «Антикоррупционную горячую линию» для приема обращений граждан Российской Федерации по фактам коррупции в бюджетном учреждении Чувашской Республики «Порецкий центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики (далее – «горячая линия»).

       Правовую основу работы «горячей линии» составляют Конституция Российской Федерации, федеральные законы «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «О противодействии коррупции», другие федеральные законы, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Конституция Чувашской Республики, законы Чувашской Республики, указы и распоряжения Главы Чувашской Республики, постановления и распоряжения Кабинета Министров Чувашской Республики, иные нормативные правовые акты Чувашской Республики, приказы и распоряжения директора БУ «Порецкий ЦСОН» Минтруда Чувашии, а также настоящий Порядок.

2. Организация работы «горячей линии» осуществляется бюджетным учреждением Чувашской Республики «Порецкий центр социального обслуживания населения» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики (далее – Центр) в целях своевременного пресечения фактов коррупции в Центре (далее – факты коррупции).
3. Прием устных обращений граждан по фактам коррупции осуществляется по телефону «горячей линии» 8(83543)2-24-78, в рабочие дни с 8 до 12 часов и с 13 до 17 часов.

       Обращения граждан по фактам коррупции в форме электронного документа направляются на адрес электронной почты: porcson2_porezk@cap.ru

4. При устном обращении гражданина о фактах коррупции по телефону «горячей линии» работник Центра, принявший звонок, сообщает гражданину свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) и должность.

       При устном обращении о фактах коррупции по телефону "горячей линии" гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

       Работник Центра, принявший телефонный звонок, в течение одного рабочего дня фиксирует его содержание. Информация о содержании телефонного разговора на бумажном носителе подписывается работником Центра, принявшим телефонный звонок, и передается своему непосредственному руководителю в день поступления устного обращения на "горячую линию".

5. При направлении обращения в форме электронного документа на адрес электронной почты porcson2_porezk@cap.ruгражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
6. Обращения, поступившие на "горячую линию", подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными законами "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и "О противодействии коррупции".

       Принятые обращения регистрируются в журнале регистрации обращений граждан Российской Федерации, поступивших на "горячую линию».

      Принятое устное обращение регистрируется в журнале работником Центра, принявшим телефонный звонок, после завершения телефонного разговора.

      Обращение, поступившее в форме электронного документа, регистрируется в журнале работником Центра, получившим данное обращение, непосредственно после его получения. Работник Центра, ответственный за прием обращений, поступающих в форме электронного документа на адрес электронной почты porcson2_porezk@cap.ru, обязан по рабочим дням с 8 до 12 часов и с 13 до 17 часов отслеживать поступление указанных обращений.

7. Информация о фактах коррупции, поступившая на "горячую линию", в течение трех рабочих дней представляется Директору Центра.

 

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ОБРАЩЕНИЙ ПО ТЕЛЕФОННОЙ "АНТИКОРРУПЦИОННОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" БУ «Порецкий ЦСОН» Минтруда Чувашии

N	Дата	Ф.И.О. заявителя	Адрес заявителя	Краткое содержание обращения	Результат обращения	Ответственный исполнитель

ОТЧЕТ О РАБОТЕ ТЕЛЕФОННОЙ"АНТИКОРРУПЦИОННОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" БУ «Порецкий ЦСОН» Минтруда ЗА __________ 20___ г.

N	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения